¡Ya ha llegado el verano!

Después de muchos meses de duro trabajo, ya ha llegado el mes de Agosto.

Muchos de vosotros os habéis ido de vacaciones y parte de nuestro equipo ha decidido hacer lo mismo y tomarse unas (muy merecidas) vacaciones.

Por ello durante el mes de Agosto y hasta el 3 de Septiembre seguiremos funcionando, pero tendrás una experiencia diferente a la habitual con nosotros, por ello queremos aclararte todas las posibles dudas que te puedan surgir.

¿Puedo seguir realizando pedidos?

Por supuesto.

Puedes realizar normalmente tus pedidos por la web como habitualmente.

Si te resulta más sencillo, también te damos como siempre la opción de realizarlos enviando un correo electrónico.

Lo único que cambiará serán los tiempos de tramitación.

¿Cuándo tardará en tramitarse mi pedido?
Normalmente los pedidos recibidos durante el año son tramitados por nuestro equipo en menos de 24h. Pero los pedidos que se realicen durante el mes de Agosto no se podrán servir con celeridad. Además de la mayor parte de nuestro equipo; fabricantes, proveedores… también se encuentran de vacaciones, por lo que ten en cuenta que lo normal es que lo recibas a principios de septiembre. Si tienes prisa porque te llegue antes, te recomendamos que te pongas en contacto antes de hacer el pedido. Estaremos encantados de informarte del tiempo estimado de recepción o de cualquier otra consulta que puedas tener.
¿Cómo puedo ponerme en contacto?
Puedes utilizar los canales habituales de contacto, formulario, email, web… pero no prestaremos servicio de chat. Aunque estaremos de vacaciones, responderemos a todas las comunicaciones por email. Lo único que los tiempos pueden ser superiores a lo normal. Para evitar saturaciones, te recomendamos que no utilices la vía telefónica (excepto en casos de urgencia).
Ventajas de comprar en Agosto
Entendemos que muchos coleccionistas también aprovechamos estas fechas (en las que solemos tener más tiempo) para organizar nuestra colección y ponerla al día. Como premio a tu dedicación y en agradecimiento a tu paciencia por los retrasos que surgen en estas fechas, si realizas tu pedido durante el mes de Agosto y antes del 3 de Septiembre te incluiremos dentro de tu pedido un pequeño obsequio filatélico: una lupita tamaño carné que podrás llevar fácilmente en la cartera, presentada dentro de un sobre con motivos filatélicos muy originales. Este regalo se entregará en cualquier pedido tanto de artículos filatélicos, como material para coleccionismo o libros de bibliotelia realizado a través de esta web. Máximo 1 por persona/socio.

Y por último... ¡Feliz verano!

Esperamos haber aclarado tus dudas.

En Septiembre seguiremos prestando nuestro servicio habitual y te sorprenderemos con nuevos artículos en el blog y más productos en la tienda.

¡No te olvides apuntarte al boletín filatélico para estar a la última de todas las novedades!

¿Quieres dar una vuelta por la tienda?

Suscríbete a nuestro Boletín Filatélico

Suscríbete a nuestro Boletín Filatélico

Apúntate para recibir las noticias filatélicas de mayor actualidad, así como trucos y consejos para completar tu colección.

Si además, quieres registrarte como socio gratuito pulsa aquí.

¡Te has suscrito correctamente!